صباویژن

2014 سال مهم و پرخبری برای شبکه‌های اجتماعی بود.

در این سال اخبار خوب و بد بسیاری از شبکه‌های اجتماعی منتشر شد و کارشناسان نیز به تحلیل و بررسی این رویدادها پرداختند.

در این سال فیس‌بوک ده سالگی‌اش را جشن گرفت و با خرید دو میلیارد دلاری Oculus VR، حوزه فعالیت خود را توسعه داد.

همچنین این شبکه محبوب و البته بسیار شلوغ، با انجام آپدیت‌هایی چند، تلاش کرد امنیت بهتری برای کاربران خود فراهم آورد.

توییتر نیز که می‌کوشید توقع سرمایه‌گذاران را در نیمه اول سال براورده سازد، در نیمه دوم فعالیت‌هایش را تشدید نمود و علاوه بر عرضه ابزارهای جدید تحلیلگر، دکمه خرید (buy) را به سرویس‌های خود افزود.

با این کار توییتر وارد دنیای تجارت الکترونیک شد چرا که با دکمه خرید، کاربران سایت می‌توانند هم خریدهای الکترونیک انجام دهند و هم به نهادهای خیریه کمک کنند.

لینکدین نیز از این قافله عقب نماند و با به‌روزآوری‌های متعدد و ارائه محصولات گوناگون، کوشید کاربران فعلی خود را راضی نگه دارد و کاربران جدیدی را نیز به شبکه عظیم خود جذب نماید.

لینکدین علاوه بر عرضه اپلیکیشن‌های همراه جدید، شرکت‌هایی از قبیل Connected (نوعی CRM اجتماعی)، SlideShare (یک سایت بزرگ به اشتراک‌گذاری محتوا) و Rapportive (یک شرکت فعال در زمینه ارتباطات اجتماعی) را خریداری و به خود ملحق نمود.

البته همه اینهایی که گفته شد فقط یک روی سکه است.

در سال 2014 اخبار زیادی از شکست‌ها، ناکامی‌ها و افتضاحات شبکه‌های اجتماعی نیز منتشر شد که به نوبه خود قابل تامل است.

در سالی که گذشت، شبکه‌های اجتماعی با انواع پرونده‌های قضایی و حقوقی روبرو شدند؛ از برخی از آنها تصمیمات خبطی سر زد، و گزارش‌های زیادی از تعرض آنها به حریم خصوصی کاربران منتشر شد.

نمونه آن پیام‌رسان اسنپ‌چت (Snapchat) بود که هک شدن حساب برخی کاربران این سرویس و انتشار عکس‌های خصوصی و جنجالی آنها در فضای وب یک بحران اینترنتی را رقم زد.

هر چند اسنپ‌چت به کاربران خود قول داده بود که تصاویر و ویدئوهای آنها پس از مدت زمانی مشخص، برای همیشه پاک می‌شود ولی طبق برخی گزارش‌ها، این ادعا نادرست بوده است.

پس از چندی اسنپ‌چت با اذعان به تخلفاتی در خصوص حریم خصوصی کاربران، به اختلافات خود با کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) پایان داد.

در سال گذشته پس از آن که مشخص شد توییتر به طور مخفیانه اپلیکیشن‌های مورد استفاده در تلفن‌ها را رصد و ردگیری می‌کند، بخشی از اعتماد کاربران خود را از دست داد.

پای لینکدین هم به دلیل مسایل و شکایت‌های مربوط به نقض حریم خصوصی به دادگاه باز شد.

در بخش‌های بعدی این مقاله، به دیگر چالش‌ها و معضلاتی که برخی از مطرح‌ترین شبکه‌های اجتماعی در سال 2014 با آن روبرو بودند اشاره می‌شود.