صباویژن

بازرگانان و مدیران کسب و کارهای محلی در آمریکا به استفاده از ظرفیت های فضای آنلاین برای ارتقاء کسب و کار خود چشم امید دارند.

بر این اساس آنها به ایجاد وب سایت های کارآمد، مشارکت بیشتر در شبکه های اجتماعی و استفاده از انواع تکنیک های بازاریابی آنلاین روی آورده اند.

این یافته ها که بر اساس نظرسنجی شرکت Reply به دست آمده، همچنین از اقبال بیزینس های محلی به بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) حکایت دارد.

به گزارش موسسه صبا به نقل از پایگاه مارکت وایر، در این نظرسنجی بیش از 1300 بازرگان محلی در ایالات متحده، در فاصله ماه های می تا ژوئن سال 2013 مورد پرسش قرار گرفته است.

این گزارش نشان می دهد که از دید مدیران صنایع خرد، فرایندهای کنونی بازاریابی آنلاین از یک سو بسیار پیچیده و هزینه بر است و از سوی دیگر بیشتر برای کسب و کارهای ملی مناسب است تا بیزینس های محلی.

به همین دلیل، بازرگانان محلی به طور فزاینده ای در جستجوی راهکارهای ساده تر و در عین حال کارامدتر هستند.

برخی یافته های نظرسنجی اخیر شرکت ریپلای به این شرح است:

1. بازرگانان محلی اولویت را به سایت های خود، بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) و شبکه های اجتماعی می دهند.

49 درصد پاسخ دهندگان این نظرسنجی از تمایل خود به صرف زمان و هزینه بیشتر در حوزه وب سایت، جستجو و رسانه های اجتماعی خبر داده اند.

2. برای کسب و کارهای محلی، بازاریابی آنلاین بسیار چالش برانگیز است.

59 درصد پاسخ دهندگان، برخی از بزرگترین موانع و مشکلات پیش روی بازاریابی اینترنتی را عواملی همچون تعدد کانال های ارتباطی آنلاین، پیچیدگی بازاریابی آنلاین به طور کلی و زمان مورد نیاز برای یادگیری فوت و فن های این کار قلمداد کرده اند.

22 درصد این افراد نیز معتقدند که تکنیک های فعلی بازاریابی آنلاین بیشتر به درد شرکت های ملی می خورد تا کسب و کارهای محلی.

3. سیستم تبلیغاتی گوگل موسوم به گوگل ادوردز (Google AdWords) برای کسب و کارهای محلی چندان مناسب نیست.

59 درصد پاسخ دهندگان، از نتایج به دست از ادوردز گوگل ابراز نارضایتی کرده اند و 37 درصد نیز بر این باورند که ادوردز در جذب مشتری برای آنها کار چندانی انجام نداده است.

47 درصد هم کار با آن را کمی تا حدودی دشوار توصیف کرده اند.

4. بودجه اندکی به این کار اختصاص می دهند.

دو سوم شرکت کنندگان در این نظرسنجی، در سال کمتر از 2500 دلار برای بازاریابی و تبلیغات هزینه می کنند.

40 درصد نیز گفته اند که در هفته 5 ساعت یا بیشتر به بازاریابی بیزینس خود اختصاص می دهند.

88 درصد نیز این کار را به شخصه انجام می دهند و یا از توان یک نفر نیروی کمکی بهره می گیرند.

5. کانال های اجتماعی مکان مناسبی برای شناسایی و نگهداشت مشتری به شمار می رود.

بیش از نیمی از افراد پرسش شونده، از فیس بوک و لینکدین استفاده می کنند.

6. موبایل مارکتینگ جدی گرفته نشده است.

اگر چه بازاریابی از طریق ابزار همراه (Mobile Marketing – موبایل مارکتینگ) رویدادی مهم و خوش آتیه تلقی می شود ولی 71 درصد این افراد تا کنون برای بازاریابی یا تبلیغات از طریق ابزار همراه، هیچ طرحی تهیه نکرده اند.

فقط 19 درصد شرکت کنندگان در نظرسنجی، برای سایت خود نسخه موبایلی ساخته اند.

7. بازرگانان محلی به آثار مثبت بازاریابی در وب خوش بین هستند.

نزدیک به 70 درصد پاسخ دهندگان گفته اند که رتبه اقتصادی آنها در مقایسه با 12 ماه گذشته، ثابت مانده و یا تا حدودی بهبود یافته است.

بر این اساس، بسیاری از این افراد انتظار دارند که در 12 ماه پیش رو نیز همچون سال گذشته افزایش فروش را تجربه کنند و یا سطح فعلی خود را نگه دارند.