صباویژن

سنجش خروجی کمپین

پس از ساخت یک یا چند ویدئو و اجرا کردن کمپین ویدئویی، زمان سنجیدن میزان موفقیت و اثرگذاری آن فرا می‌رسد.

شما برای براورد میزان موفقیت ویدئوهای‌تان، بسته به اهدافی که برای کمپین‌های خود در سر داشته‌اید، می‌توانید از راهکارهای گوناگونی بهره ببرید.

در ادامه به دو شیوه اصلی اشاره می‌شود:

افزایش آگهی بازار از برند

عددی که دقیقاً به میزان آگهی بازار از برند (Brand awareness) اشاره کند دست‌نیافتنی است ولی با استفاده از تکنیک‌ها و راهکارهایی چند می‌توان به حدود این عدد رسید؛ از جمله این راهکارهای پنج‌گانه:

1. کم و کیف جستجوی کلیدواژه‌ها

به بازدیدهایی که سایت شما از اصطلاحات و کلیدواژه‌های خاص برند به دست می‌آورد دقت کنید؛ به ویژه کلیدواژه‌هایی که مستقیماً با کمپین ویدئویی شما ارتباط دارد.

البته توجه داشته باشید که افزایش آگهی بازار از برند همیشه مترادف با افزایش بازدید از سایت نیست چرا که سرچشمه اغلب ترافیک‌هایی که به سمت کمپین‌های برندآفرینی (Branding Campaign) روانه می‌شود، کانال شما در یوتیوب است.

بنابراین عدم مشاهده رشدی قابل توجه در این خصوص، الزاماً به معنای شکست خوردن کمپین نیست.

2. نظرسنجی‌های تشخیص برند

این نوع نظرسنجی به عنوان عاملی جداگانه و مستقل از کل کار به شمار رفته و به صورت کیفی سنجیده می‌شود.

این گونه نظرسنجی معمولاً توسط موسسات فعال در این حوزه عملیاتی می‌گردد و در آن سوالاتی مطرح می‌شود که در آن مخاطب باید چیزهایی را برگزیند؛ مثل نام یا لوگوی یک برند خاص را.

مثال: نظر شما درباره برند X چیست؟ چند کمپین بازاریابی آنلاین را نام ببرید.

3. گوگل ترندز

اگر شرکت شما در فضای مجازی حضور پررنگی دارد، احتمالاً گوگل ترندز (Google Trends) برندتان را به خوبی می‌شناسد.

همین امر این امکان را در اختیار شما می‌گذارد که هر صعود و فرودی را که از بازاریابی‌های شما حاصل می‌شود، مشاهده کرده و میزان موفقیت کمپین بازاریابی‌تان را براورد نمایید.

به خاطر داشته باشید که اگر نام برند شما به گونه‌ای است که از آن معناهای دیگری نیز به ذهن می‌رسد، استفاده از گوگل ترندز اندکی دشوار خواهد بود زیرا تمییز دادن بین نام برند شما و این معانی چندگانه کار آسانی نخواهد بود؛ مانند اپل که هم می‌تواند به شرکت اپل اشاره کند و هم به میوه اپل (سیب).

4. رصد اجتماعی

حضور شرکت شما در رسانه‌های اجتماعی نیز گام موثر دیگری در تعیین موفقیت یا شکست کمپین‌های ویدئویی به شمار می‌رود (این موضوع را قبلاً توضیح داده‌ایم).

برای این که مطمئن شوید جریان امور بر وفق مراد است، هم تعداد دنبال‌کنندگان و مشترکان را زیر نظر بگیرید و هم ببینید که چقدر به برند شما اشاره (Mention) می‌شود.

برای نیل به این هدف استفاده از ابزارهایی همچون Tom Anthony Bulk Social Counter، Social Mention و Simply Measured توصیه می‌شود.

5. دیده شدن ویدئو

دفعات دیده شدن ویدئو (Video Views) یک شاخص اصلی است.

هر چه این رقم بزرگتر باشد، موفقیت بیشتر طرح‌های بازاریابی شما را عیان می‌سازد.

به عبارت ساده، هر چه افراد بیشتری ویدئوهای شما را ببینند، آگهی بازار از برند شما بیشتر خواهد بود.

به طور منظم تعداد نمایش ویدئوها را – هم بر یوتیوب و هم بر ویمیو (Vimeo) – دنبال کنید.

البته از یاد نبرید که در میان ویدئوها گاه به کلیپ‌های بسیار فاخری می‌رسیم که با اقبال خارق‌العاده کاربران مواجه می‌شود.

این ویدئوهای پربیننده استثنا هستند و شرکت‌های معمولی با بضاعت اندکی که در اختیار دارند، از پس ساخت چنین کارهای خاصی بر نمی‌آیند.

طبق قاعده، اگر یک ویدئوی باکیفیت که توسط یک برند گمنام ساخته شده است، بتواند 1000 بازدید طبیعی (Organic View) به دست آورد، از کارنامه موفق و قابل قبولی برخوردار خواهد بود.

تعاملات کاربران

تعامل‌ورزی کاربران (User engagement) مفهومی است دشواری و چندوجهی، و لذا تعیین دقیق آن نیز کار غامضی به شمار می‌رود.

با این حال یک سری شاخص‌هایی وجود دارد که ما را تا حدودی به هدف می‌رساند:

1. زمان ماندگاری در صفحه

مقدار زمانی که کاربران در یک صفحه اینترنتی حاوی ویدئو می‌مانند، شاخص خوبی برای محک زدن کم و کیف کار است.

این شاخص را با زمان حضور کاربران در آن دسته از صفحات فاقد ویدئو مقایسه کنید تا دریابید ویدئوهای شما اثر مثبتی بر سئو داشته یا خیر.

برای کشف میانگین زمان مکث کاربر در هر صفحه، می‌توانید از تحلیلگر گوگل (Google Analytics) یا دیگر ابزارهای مشابه استفاده کنید.

2. تعاملات کاربران با ویدئو

میزان تعاملات یا به عبارتی ارتباط برقرار کردن افراد با ویدئو، شاخص دوم است.

این کار معمولاً از طریق ابزار تحلیلی که پلتفرم هاستینگ ویدئو در اختیار شما قرار می‌دهد، امکان‌پذیر است.

برخی پلتفورم‌ها و سرویس‌های میزبانی وب از قبیل Wistia، Vzaar و Brightcove در این زمینه حرف‌هایی برای گفتن دارد.

استفاده از video play در Google Analytics نیز ایده قابل اعتنایی است.

ادامه دارد...