صباویژن

 

از اواخر قرن نوزدهم و آغاز قرن بیستم که بازاریابی در آمریکا پا گرفت، مدت زمان درازی نگذشته ولی تغییراتی که در این حوزه رخ داده، واقعاً برق‌آسا و حیرت‌آور بوده است.

 

اگر تا پیش از این، بازاریاب‌ها فقط با تعداد محدودی مخاطب و مشتری سر و کار داشته‌اند، اکنون شرایط کاملاً تغییر کرده و بازاریابی به فرایندی پیچیده، چندوجهی و متنوع تبدیل شده است.

 

در سال گذشته بازاریابی تجاری همانند سوار شدن بر یک ترن هوایی بود، چه ما با تغییر و تحولات مختلفی روبرو شدیم: پلتفرم‌های جدید، کانال‌های جدید، ابزارهای جدید و قوانین جدید.

 

به نظر می‌رسد ما توسط تعداد پرشماری ایده بکر و خلاق محاصره شده‌ایم.

 

در این اکوسیستم شگفت‌انگیز، می‌توانیم فرصت‌های زیادی برای آشنایی با مشتریان جدید به چنگ آوریم.

                                                           

سمت و سوی این ماجرا به کجا خواهد بود؟

 

در این مقاله دو قسمتی، من لیستی از پیش‌بینی‌هایی را که احتمالاً امسال و در سال‌های آینده، در حوزه بازاریابی شاهد خواهیم بود، به اختصار ارائه می‌نمایم.

 

1. طراحی به‌روز

 

در سال گذشته پیشرفت‌های بزرگی در حوزه «تحلیل داده‌های همراه» و «بازاریابی همراه» به وقوع پیوست.

 

احتمالاً در سال جاری نیز این روند ادامه خواهد داشت.

 

در حال حاضر و با توجه به شرایط پیش آمده، مدیران کسب و کارها، وبمسترها و صاحبان سایت‌ها باید طراحی واکنش‌گرا (Responsive) را جزو برنامه‌های اصلی خود قرار دهند.

 

طراحی واکنش‌گرا - که بعضاً طراحی پاسخگو نیز خوانده می‌شود –  شیوه‌ها و راهکارهایی است برای خوب دیده شدن یک وب سایت در همه نمایشگرها.

 

در این نوع طراحی، همه عناصر وب سایت، با توجه به اندازه صفحه نمایشگر به درستی در جای خود چیده می‌شود.

 

با توجه به رشد شتابان استفاده از ابزار همراه (موبایل، تبلت، فبلت و...) در وبگردی، سایت‌های واکنش‌گرا بهتر و حرفه‌ای‌تر میدان‌داری می‌کنند.

 

با ساخت سایت‌های واکنش‌گرا می‌توانیم تجربه کاربران در وبگردی با ابزار همراه را بهبود بخشیم.

 

2. تولد بی‌وقفه اشیاء هوشمند

 

اشیاء هوشمند سلطه خود را مستحکم‌تر از گذشته خواهند کرد.

 

احتمالاً شما مفهومی به نام اینترنت چیزها (Internet of Things) به گوشتان خورده است.

 

این فناوری به معنای برقراری ارتباطات دیجیتالی بین انسان‌ها، اشیاء و داده‌ها است.

 

سوال مهم این است که آیا شما برای استفاده از این متد نوظهور، برنامه و طرحی در دست دارید یا خیر؟

 

واقعیت آن است که ما به عنوان مدیر یک کسب و کار و یا بازاریاب تجاری، باید دائماً به رصد حوزه کاری خود بپردازیم.

 

لذا نه تنها «اینترنت اشیاء» و «اشیاء هوشمند» برای ما مهم است بلکه گجت‌ها، ابزارها و فناوری‌های مرتبط با این دو مقوله را نیز باید به جای خود جدی گرفت.

 

3. بازاریابی محتوا به سمت شکوفا شدن

 

بازاریابی محتوا (Content marketing) با سرعت و شدت به رشد خود ادامه خواهد داد.

 

بازاریابی محتوا یا به عبارتی «بازاریابی از طریق تولید و انتشار محتوا» یکی از جدیدترین و البته اثربخش‌ترین روش‌های برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتری‌ها محسوب می‌شود.

 

برخی شرکت‌ها با استفاده از دو فاکتور «بازاریابی جاذبه‌ای» و «تولید محتوا» توانسته‌اند رشد تجاری خود را افزایش دهند.

 

تذکر: بازاریابی جاذبه‌ای (Inbound marketing) - که در برخی منابع فارسی آن را به «بازاریابی درون‌گرا» ترجمه کرده‌اند - یعنی ایجاد و به اشتراک‌گذاری رایگان مطالب آموزنده به عنوان روشی برای تبدیل بازدیدکننده سایت به مشتری، سپس تبدیل مشتری عادی به مشتری وفادار و دائمی.

 

بازاریابی محتوا متد نوظهوری است و لذا پیش‌بینی می‌شود در آینده ابزار جدید، جوامع جدید و منابع جدیدی که با این فناوری در ارتباط است بروز یابد.

 

ظهور ابزارهای تحلیلگر بهتر، شیوه‌های سنجش دقیق‌تر و قوی‌تر و حتی پدید آمدن مشاغلی که پیشتر نام و نشانی از آنها نبوده نیز دور از ذهن نمی‌باشد.

 

مدیر محتوا (chief content officer) پستی است که شاید در آینده‌ای نه چندان دور جایگاه ثابتی در کسب و کارهای مبتنی بر فناوری به خود اختصاص دهد.

 

بخشی از وظیفه مدیر محتوا، تنظیم و تصحیح محتواهای تولید شده در سازمان است.

 

4. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، در حال رشد

 

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شیوه جدید و جذاب دیگری است که از پتانسیل بالایی برخوردار می‌باشد.

 

اصولاً شبکه‌های اجتماعی حرف زیادی برای گفتن دارند.

 

بر این اساس پیش‌بینی می‌شود امسال و سال‌های آینده، بازاریاب‌ها تلاش و بودجه خود را صرف بازاریابی در این نوع شبکه‌ها نمایند.

 

تبلیغات توییتر، تبلیغات فیس‌بوک و تبلیغات لینکدین – چه به صورت پولی (خریداری شده) باشد و چه به صورت طبیعی (ارگانیک) - این فرصت را در اختیار ما قرار می‌دهد که بتوانیم از خیل عظیم کاربران این شبکه‌های محبوب نهایت استفاده را ببریم.

 

همچنین تحلیل من آن است که در آینده پلتفرم‌های جدیدتری همچون پینترست، گوگل پلاس و اینستاگرام فرصت‌هایی را در اختیار ما می‌گذارد که با استفاده از آن می‌توانیم محتواهای تولیدی‌مان را با اتلاف کمتر و دقت بیشتر به دست مشتری‌ها برسانیم.

 

ادامه دارد....

 

منبع: ترجمه‌ای آزاد از Fox Small Business Center

 

---
بازاریابی- اینترنت - Online -Marketing- Predictions - Strategy - 2014