صباویژن

یکی از شیوه‌های بررسی میزان اثرگذاری ویدئوها در یوتیوب، فرایندی است به نام حفظ مخاطب (Audience retention).

حفظ مخاطب – همانطور که کمابیش از نام آن بر می‌آید - یک اندازه‌گیری کلی از توانایی ویدئوی شما در حفظ مخاطب خود است.

نرخ حفظ مخاطب به دو روش اندازه‌گیری می‌شود:

1. حفظ مخاطب نسبی (Absolute audience retention) که توانایی ویدیوی شما را در حفظ بازدیدکنندگان در طول پخش ویدیو نسبت به همه ویدیوهای یوتیوب که طول مشابهی دارند نشان می‌دهد.

بالاتر بودن این نمودار در یک لحظه فرضی (نسبت به سایر ویدیوهایی که در همان زمان در حال پخش می‌باشند) به این معناست که بازدیدکنندگان بیشتری مشغول تماشای ویدیوی شما در ثانیه‌های قبلی پخش بوده‌اند.

برگرداندن و تماشای دوباره یک لحظه خاص، نمودار را بالا می‌برد در حالی که جلو بردن سریع یا رها کردن ویدیو، نمودار را پایین می‌آورد.

2. حفظ مخاطبین مطلق (Relative audience retention) که بازدیدهای انجام شده از همه لحظات ویدیو را به صورت درصدی از تعداد بازدیدهای انجام شده از شروع ویدیو نشان می‌دهد.

برگرداندن یا تماشای دوباره یک لحظه خاص یا شروع مشاهده از اواسط ویدیو، باعث بالا رفتن نمودار می‌شود (شاید حتی بیش از 100 درصد) در حالی که جلو بردن سریع یا رها کردن ویدیو، نمودار را پایین می‌کشد.

نـتـایـج

اطلاعاتی که این تحلیلگر در اختیارتان می‌گذارد، از چند جنبه قابل استفاده و ارزشمند است و می‌تواند به سوالات ذیل پاسخ دهد:

1. آیا این ویدئوی من به حد کافی جذاب است یا خیر؟

اگر مشاهده می‌کنید که نرخ حفظ مخاطب در همان ابتدای ویدئو بسیار کاهش یافته، بدانید مشکلی وجود دارد.

ممکن است مشکل در عنوان نهفته باشد، یا شاید عنوان و تصویرک (thumbnail) ویدئو به صورتی گمراه‌کننده طراحی شده و با محتوای ویدئو مطابقت ندارد.

همین امر بین آنچه که تبلیغ شده و آنچه که مخاطب پیش روی خود می‌بیند، تعارض پدید می‌آورد و لذا کاربر ممکن است بر ویدئو کلیک کند ولی بلافاصله آن را ببندد.

در این حالت باید عنوان یا تصویرک را تغییر دهید و یا آن را جزئی‌تر نمایید.

منظور از جزئی‌تر این است که عنوان، اطلاعات دقیق‌تر و ریزتری در اختیار بیننده قرار دهد؛ مثلاً اگر شما عنوان را «مصاحبه اختصاصی با مدیر عامل اپل» قرار دهید ولی ویدئو درباره «گزارش مالی اپل در سه ماهه اول سال جاری» باشد، کاربر احساس می‌کند که سرش کلاه رفته و لذا با بستن سریع ویدئو از شما انتقام می‌گیرد!

2. آیا کیفیت ویدئو به اندازه کافی خوب و قابل قبول است یا خیر؟

ممکن است ویدئوی شما از لحاظ کیفی خوب، ولی بسیار طولانی باشد.

اگر نرخ حفظ مخاطب به تدریج در طول زمان کاهش می‌یابد (به طوری که قبل از رسیدن به پایان، به 10 تا 30 درصد می‌رسد) احتمالاً ویدئوی شما بیش از حد طولانی است.

اگر مدت زمان ویدئو بیش از 20 دقیقه است، بهتر است آن را به دو بخش مجزای 10 دقیقه‌ای تقسیم کنید.

مـثـال

در نمونه ذیل مشاهده می‌کنید که نرخ حفظ مخاطب ویدئو خوب و قابل قبول است (بالای 60 درصد) و با گذشت زمان از شروع ویدئو، این نسبت تقریباً دست‌نخورده باقی می‎‌ماند.

این ویدئو را می‌توانیم یک ویدئوی موفق به شمار آوریم.

در نمونه دوم (نمودار زیر)، ما با یک ویدئوی بدشانس روبرو هستیم زیرا همانطور که ملاحظه می شود نرخ حفظ مخاطب به سرعت شیب نزولی طی می کند.

چند نکته

1. از آنجا که حفظ مخاطب نسبی از طریق نمودار آماری مشخص می‌شود، قبل از اینکه یوتیوب بتواند یک نمودار را ارائه کند باید تعداد زیادی بازدید داشته باشید.

قبل از ارائه نمودار، ویدیوهای قدیمی‌تر باید دارای 600 بازدید یا بیشتر باشند.

ویدیوهای آپلود شده از اواخر مارس 2011 یا بعد از آن، قبل از ارائه نمودار باید نزدیک به 300 بازدید داشته باشند.

یوتیوب می‌گوید: اگر بازدید کافی ندارید، داده‌ ناکافی در گزارش شما ذکر شده و هیچ نموداری نشان داده نمی‌شود. در این صورت باید جاسازی (embedding) را برای ویدیوی خود  فعال کنید.

2. به 15 ثانیه اول هر ویدیو به دقت توجه کنید.

15 ثانیه اول یک ویدئو نقش تعیین‌کننده‌ای دارد و همین زمان، در تعیین تعداد بازدیدکنندگان بسیار مهم است.

برای این زمان کوتاه ولی پراهمیت برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید، زیرا همین چند ثانیه می‌تواند بیننده را از تماشای ادامه کلیپ منصرف کرده و یا بر عکس علاقه او را به ماجرا بیشتر سازد.